Afin de renforcer sa relation client, Monoprix va proposer des coupons promotionnels ciblés et personnalisés à ses clients. Pour mettre en place ce dispositif dans ses 300 magasins, le distributeur a fait appel à la société Catalina, spécialiste du marketing relationnel et de la connaissance client. Ce partenariat aura pour objectif d’instaurer un dialogue précis de Monoprix avec ses clients et de répondre à leurs attentes en termes de pouvoir d’achat.
Ce n’est pas qu’au cinéma…. Comme dans le film “In the air”, un américain, Thomas STUKER a eu la surprise d’atteindre les 10 millions de miles sur sa carte de fidélité United Airlines…
A ce niveau là un vrai programme relationnel entre en jeu….
Plus d’informations…
Suite à la 2° édition de l’Observatoire de la fidélité, Une interview de Jean-François TRINQUECOSTE a été réalisée par le site relationclientmag.fr.
Les FANS d’une page FACEBOOK attendent ils des promotions ou sont veulent ils seulement témoigner leur intéret pour la marque ?
Les avis sont divergents et les expériences ntéressantes…
Un vaste débat à suivre sur MEDIASSOCIAUX.FR