Magazine : Marketing Direct
Parution : septembre 2008
Auteur : Isabelle Sallard
1. Les faits
Choice Hotels est une chaîne d’hôtel implanté sur le monde avec 5500 établissements. Désireuse de développer sa clientèle – en particulier sa clientèle affaire – cette chaîne a développé un programme de fidélisation unique pour l’ensemble de ses établissements. Le programme « Choice Privileges » est ainsi instauré en 2008.