Magazine : Marketing Direct
Parution : Décembre 2008
Auteur : Céline OZIEL
1. Les faits
Les cartes de fidélité se sont développées, leurs avantages s’élargissent, elles deviennent même carte de paiement. Pour les établissements bancaires, ces nouvelles cartes de paiement associées à des avantages fidélité (dont le modèle est calqué sur le concept des « miles ») sont un nouvel enjeu stratégique. L’article recense quelques exemples d’initiatives originales en matière de programmes de fidélisation.