Afin de renforcer sa relation client, Monoprix va proposer des coupons promotionnels ciblés et personnalisés à ses clients. Pour mettre en place ce dispositif dans ses 300 magasins, le distributeur a fait appel à la société Catalina, spécialiste du marketing relationnel et de la connaissance client. Ce partenariat aura pour objectif d’instaurer un dialogue précis de Monoprix avec ses clients et de répondre à leurs attentes en termes de pouvoir d’achat.
« Nous sommes enthousiasmés par la possibilité d’offrir à nos clients des promotions plus pertinentes, qui leur correspondent. Cette communication relationnelle répond à notre volonté d’être proches de nos clients et d’améliorer leur quotidien. Ils vont bénéficier de plus de choix et de plus de pouvoir d’achat sur des produits qui les intéressent et qu’ils consomment chaque jour » s’est réjoui Philippe Thobie, Directeur Marketing et de la marque Monoprix.
Ce partenariat avec Catalina se révèle être une véritable mine d’or pour les industriels qui auront la possibilité d’accéder de manière ciblée aux clients des 5 800 magasins partenaires de l’offre de coupons promotionnels. « Communiquer avec des clients de Monoprix nous permet de développer la relation entre nos marques et des consommateurs plus urbains, adeptes d’innovations produit”, confirme Muriel Koch, Directrice Marketing et catégorie chez Nestlé France Belgique.
Grâce à l’intégration des foyers clients Monoprix dans la base de données consommateurs en France, Catalina va permettre à ses partenaires annonceurs de bénéficier d’un réseau de communication encore plus puissant et pointu.