Quand les compagnies aériennes misent sur des programmes de fidélité
Ceux qui voyagent beaucoup le savent, les autres un peu moins, les compagnies aériennes ont elles aussi leur propre programme de fidélité. C’est le 10 janvier dernier que la compagnie aérienne Irlandaise Aer Lingus a présenté son tout nouveau programme de fidélité: Aerclub qui vient remplacer l’ancien; Gold Circle.
Le but ? Récompenser ses voyageurs du plus fidèle ou moins fidèle. La compagnie basée à l’aéroport de Dublin propose à ses passagers d’être récompensés de leur fidélité grâce à un système de “points Avios”. Contrairement à de nombreuses compagnies qui récompensent leurs voyageurs en fonction des miles à l’instar d’Air France avec sa carte flying blue, Aer Lingus innove. Son programme de fidélité est basé non pas sur la distance du vol mais sur le montant déboursé lors de l’achat du billet (hors taxes, frais et charges). Ainsi, 1euro dépensé égale 1 point Avios.
Grâce à des niveaux de fidélité allant de Green (si vous êtes nouveau membre) à Silver, Platinium et Concierge, le voyageur se verra offrir de nombreux avantages tels que le wifi gratuit à bord, l’embarquement prioritaire ou l’accès au salon aéroport. A noter que les cartes Silver, Platinium et Concierge vous permettent de gagner 25 à 75 % de points Avios supplémentaires qu’avec le statut Green : Une raison de plus pour faire ses valises et monter dans l’avion !