Les enseignes de hard discount Ed et Dia lancent une carte de fidélité en France. La fidélité serait elle compatible avec des prix très bas ? Est il plus profitable de remonter son niveau de prix et d’offrir des promotions ciblées ? L’acquisition de connaissances sur le consommateur justifie-t-elle à elle seule cette expérience ?
Les consommateurs, très friands de programmes de fidélisation, y compris dans leurs achats quotidiens et alimentaires, ont tendance à bouder le hard discount. La carte de fidélité semble être un moyen de réconcilier la pratique avec une consommation ludique et astucieuse…
Expérience à suivre