La Présentation des résultats du dernier Observatoire de la fidélité clientèle aura lieu le 8 avril 2015 à partir de 10h dans les locaux de l’IAE Bordeaux.
Cette présentation comportera la synthèse des travaux de recherche effectués par les étudiants du Master2 Marketing, présentée par le professeur Jean-François TRINQUECOSTE.
Elle sera suivie d’une intervention de Virginie PEZ-PERARD,Enseignant-chercheur, Maître de Conférences à l’Université Paris II Panthéon-Assas : “Comprendre et gérer les comportements de résistance des consommateurs à l’égard des programmes de fidélisation”.
Les inscriptions sont obligatoires, le nombre de places étant limité.
